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践行三个转变,实现当量跨越

返回 发布时间:2017-04-05     阅读次数:2256     来源:龙电竞官网网页

  公司自2004年成立以来,经过十一年发发展,已经从一个年产值几十万的车间,发展为一个年销售近亿元,在模具标准件行业较有影响力的知名企业,站在企业力争突破亿元销售的历史关口,检讨我们一路走来,一直让客 户诟病的拖期问题,时有发生的质量投诉,以及忽视内部客户需求等问题。其根本原因还是没有真正建立客户意识,精品意识和准时交付的责任意识。龙电竞官网网页要想成为亿元销售规模和业内领先的企业,我们必须深刻反省,转变思想观念。
[转变思想观念,真正建立客户意识]
  主要针对过去我们部门与部门之间,上序与下序间缺乏客户意识,本位主义,没有站在“客户”立场上来理解内外部客户的需求,积极主动的开展工作,甚至对“客户”的追索当成找麻烦,爆问题,严重影响工作顺利开展及员工士气,更为严重的是影响公司对客户的承诺,是一种没有大局观,没有客户责任意识的表现,我们必须坚决、彻底摒弃根除。建立客户意识,就是要有大局观,充分认识本部门、本职工作对公司兑现与外部客户的承兑的重要性,主动作为,增强服务意识,积极改进工作方法,保证高质、高效地完成工作任务,不断提升“客户”满意度,并时刻展现高昂的斗志和积极健康的精神风貌。
[转变质量观念,打造精品意识]
  主要针对过去我们部分员工存在的功能可以保留即为合格;客户挑剔,质量要求越来越高;模具标准件产品种类繁杂,生产批量小,交期紧,返工返修不可避免;缺角少边不是大问题;甚至对“产品”的认知不全面,认为标识、包装、标签等不是产品的组成部分;没有质量是设计制造出来的正确观念,而是过于依靠质量检验等错误的认识。缺乏精品意识和挑剔的眼光,以及追求完美的进取心;更不知道质量标准本身就是不断变化的,螺旋式上升的。只有打造并建立起精品意识,用挑剔的眼光来审视我们每一步完成的工作,每一件产品,我们才可能设计生产出完美的产品,向客户交付一件件令客户折服的产品,用精品造
就世界一流品牌,让我们因每交付出去的一件完美的产品而骄傲,而不是不知何时发生客户投诉的担心。
[转变时间观念,牢牢树立准时交付的责任意识]
  主要是针对我们一直存在的拖期现像,相关部门及岗位人员对拖期麻木不仁,熟视无睹,采购人员缺乏对供应商管理的技巧与手段,材料、产品供应不及时,交付质量不合格,任由供应商拖延。生产管理对人、机、料、法、环等与生产相关的所有生产要素全面管控意识,没有对产品设计、工艺、采购严格要求、管理,强化生产在运营管理中的核心地位。对于已经产生的拖期项,少有采用超常规的措施来尽量缩短拖期时间;在验收、入库环节,自制产品、外购产品顾此失彼的现象也常有发生。从接到订单开始,产品设计、工艺编制、采购、生产各环节都有节点失控的现象,过程失控是屡屡出现拖期的直接原因,但根本原因还是我们部门领导没有达成准交付的意识,没有将逾期设定为一个最为基本的准则,视其为一条不可逾越的红线,一旦越线,就意为着失信,将对后续节点的达成造成不可挽回的影响,最终导致公司无法按期向客户进行交付,应当承担责任,接受严厉的处●!N颐潜匦肴鲜兜匠て谛纬傻亩钥突Ы黄诔纱锏哪灰馐兜难现匚:π裕匦氤沟赘谋洌卫问髁⒆际苯桓兜脑鹑危鋈俗钗镜摹笆厥薄保笆匦拧钡淖荚颍踩氲轿颐堑墓ぷ髦欣矗ü颐歉刹康募校ビ跋臁⒏谋湮颐堑脑惫ぃ谩笆亍薄ⅰ笆匦拧背晌颐瞧笠滴幕囊徊糠帧
  只要我们全体干部员工,深刻领会“三个转变”的内涵,自我解剖,主动践行,我们就一定能迎来一个新的、更好发展的十年。

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